麥司奇科技Maxkit Tech

產品介紹

麥司奇 KoKoMe Webcall 系統,支援PC各種作業系統的瀏覽器,例如Windows、Linux、Mac OS,並提供與企業的電話交換機做整合。用戶操作時無需下載安裝任何Active X程式,只要能夠上網使用瀏覽器就可以透過網頁嵌入的Webcall介面與企業內的電話進行VOIP通話,節省電話通話費用,進而達到服務網路客戶的用途。

我們提供兩種不同版本的 KoKoMe 系統,一種是使用新一代WebRTC的通訊技術,讓瀏覽器透過JavaScript 取得使用者的語音及視訊,並進行即時通訊,由於 WebRTC 是新一代瀏覽器的通訊技術,目前只有 Chrome、FireFox、Opera 有提供這個功能,在 Windows 的 IE 及 Edge 還無法使用。

而對於必須要使用 IE 的使用者,我們則提供另一種以Flash Player為基礎建置的 KoKoMe 版本,提供使用者依照使用習慣及需求進行選購。

整體特色

  • 無需像 Skype 等網路通話軟體一樣安裝Client程式,也無須註冊帳號資料,PC使用者點擊KoKoMe網址即可使用。
  • 提供完整的後台系統,不論是帳號管理、查詢記錄,只要透過瀏覽器,就能輕鬆搞定!
  • 完整的通話報表分析,從通話時間、IP網址、讓您清楚分析每一通來自網路點擊的通話,提供日報表、月報表分析記錄。
  • 簡易的使用介面,讓3歲小朋友、80歲老奶奶,一點就通。

效益

  • 提供企業內員工出差在外,透過網路連結至公司網站,即可與內部網路通話,節省長途與國際電話費用。
  • 客戶以及合作廠商,可透過KoKoMe撥打至電話總機,成為另一種免通話費的0800客戶服務。
  • 用飯店、旅行社等跨國性的服務,可透過KoKoMe在網站上提供給國際的客戶,直接撥打訂房、訂位的通話服務。
  • 網拍業者以及電子商務的行業,採用KoKoMe能立即回覆客戶的需求,增加客戶下單的意願與數量。

規格

  • 使用知名品牌伺服器硬體,提供最佳的系統運作環境。
  • 採用SIP Trunk 或 E1 硬體介面,與電話交換機系統整合介接,例如NEC、Avaya、Nortel、Alcatel.. 等。
  • 若不與企業電話總機介接,可直使用 IP Phone 註冊至 KoKoMe Server,由IP Phone接通來自Webcall的通話。
  • 系統可支援HA架構。