KoKoMe 网路电话

企业沟通省很大 客户服务再升级
随时上网一点即通!

轻松点击 通话不设限
无需安装Client程式或注册帐号,只要点击网页上的按钮,即可利用网路拨打电话,无论是出差员工与内部的沟通,或客户咨询服务,皆能省时又节费。

便利带着走 支援行动装置
整合多款企业交换机,搭配智慧型手机之应用,即使没有电脑在身边,用智慧型手机也能以拨分机的方式与办公室沟通,让同事间的沟通更加便利多元。

顾客来源 完整分析
完整的通话报表分析,从通话时间、IP网址、让您清楚分析每一通来自网路点击的通话,提供日报表、月报表分析记录,掌握客户来源,提升服务品质。

产品介绍

麦司奇 KoKoMe Webcall 系统,支援PC各种作业系统的浏览器,例如Windows、Linux、Mac OS,并提供与企业的电话交换机做整合。用户操作时无需下载安装任何Active X程式,只要能够上网使用浏览器就可以透过网页嵌入的Webcall介面与企业内的电话进行VOIP通话,节省电话通话费用,进而达到服务网路客户的用途。

使用新一代WebRTC的通讯技术,让浏览器透过JavaScript 取得使用者的语音及视讯,并进行即时通讯,由于WebRTC 是新一代浏览器的通讯技术,目前只有Chrome、FireFox、Opera 有提供这个功能,在Windows 的IE 及Edge 还无法使用。

整体特色
  • 无需像 Skype 等网路通话软体一样安装Client程式,也无须注册帐号资料,PC使用者点击KoKoMe网址即可使用。
  • 提供完整的后台系统,不论是帐号管理、查询记录,只要透过浏览器,就能轻松搞定!
  • 完整的通话报表分析,从通话时间、IP网址、让您清楚分析每一通来自网路点击的通话,提供日报表、月报表分析记录。
  • 简易的使用介面,让3岁小朋友、80岁老奶奶,一点就通。
产品规格
  • 使用知名品牌伺服器硬体,提供最佳的系统运作环境。
  • 采用SIP Trunk 或 E1 硬体介面,与电话交换机系统整合介接,例如NEC、Avaya、Nortel、Alcatel.. 等。
  • 若不与企业电话总机介接,可直使用 IP Phone 注册至 KoKoMe Server,由IP Phone接通来自Webcall的通话。
  • 系统可支援HA架构。