麦司奇科技Maxkit Tech

产品介绍

麦司奇KoKoMe Webcall系统,支持PC各种作业系统的浏览器,例如Windows,Linux,Mac OS,并提供与企业的电话交换机做整合。用户操作时无需下载安装任何Active X程式,只要能够上网使用 器就可以透过网页嵌入的Webcall介面与企业内的电话进行VOIP通话,节省电话通话费用,进而到达服务网路客户的用途。

我们提供两种不同版本的KoKoMe 系统,一种是使用新一代WebRTC的通讯技术,让浏览器透过JavaScript 取得使用者的语音及视讯,并进行即时通讯,由于WebRTC 是新一代浏览器的通讯技术,目前只有Chrome、FireFox、Opera 有提供这个功能,在Windows 的IE 及Edge 还无法使用。

而对于必须要使用 IE 的使用者,我们则提供另一种以Flash Player为基础建置的 KoKoMe 版本,提供使用者依照使用习惯及需求进行选购。

整体特色

  • 无需像Skype 等网路通话软体一样安装Client程式,也无须注册帐号资料,PC使用者点击KoKoMe网址即可使用。
  • 提供完整的后台系统,不论是帐号管理、查询记录,只要透过浏览器,就能轻松搞定!
  • 完整的通话报表分析,从通话时间、IP网址、让您清楚分析每一通来自网路点击的通话,提供日报表、月报表分析记录。
  • 简易的使用介面,让3岁小朋友、80岁老奶奶,一点就通。

效益

  • 提供企业内员工出差在外,透过网路连结至公司网站,即可与内部网路通话,节省长途与国际电话费用。
  • 客户以及合作厂商,可透过KoKoMe拨打至电话总机,成为另一种免通话费的0800客户服务。
  • 用饭店、旅行社等跨国性的服务,可透过KoKoMe在网站上提供给国际的客户,直接拨打订房、订位的通话服务。
  • 网拍业者以及电子商务的行业,采用KoKoMe能立即回覆客户的需求,增加客户下单的意愿与数量。

規格

  • 使用知名品牌伺服器硬體,提供最佳的系統運作環境。
  • 採用SIP Trunk 或 E1 硬體介面,與電話交換機系統整合介接,例如NEC、Avaya、Nortel、Alcatel.. 等。
  • 若不與企業電話總機介接,可直使用 IP Phone 註冊至 KoKoMe Server,由IP Phone接通來自Webcall的通話。
  • 系統可支援HA架構。